中国食品网微信账号
微信扫描,添加关注
展开

当前位置:中国食品网 » 食品资讯 » 行业资讯

正文

外地消费者买到变质九江特产 赣粤高速庐山服务区回应已退款

发布日期:2018-06-18  来源:中国江西网   浏览次数:1016

中国食品网讯      6月16日是端午节假期首日,来自湖北的消费者熊先生向中国江西网反映,称当日7时左右在赣粤高速庐山服务区绿滋肴特产店购买了12盒庐山四宝酥,回到家后发现该酥变质无法食用。对此,赣粤高速庐山服务区回应称,已经妥善处理好此事,对问题商品进行退款处理。

  庐山四宝酥包装盒
 
  熊先生介绍,6月16日7时09分,他在赣粤高速庐山服务区绿滋肴特产店花了396元购买了12盒庐山四宝酥等九江当地特产商品,准备作为礼物带给家人。当日中午回到湖北老家后,拆开庐山四宝酥包装袋时,发现这些酥融化后粘在一起,硬邦邦的,根本咬不动,这让家里的老人、小孩很失望。
  庐山四宝酥
 
  熊先生告诉记者,问题的关键不在于购买这些庐山四宝酥所花费的钱款,而是在高速公路服务区销售变质食品,特别是地方特产,不仅影响消费者心情,也影响了当地的旅游形象。为此,他打电话向高速管理部门反映了此事。
  熊先生的消费单据
 
  当日下午,记者拨通赣粤高速庐山服务区监督投诉电话12328反映此事,一名女性工作人员表示将此事反馈给相关部门后再作答复。不久,赣粤高速庐山服务区蔡姓负责人给记者打来电话,经了解,当日接到消费者投诉后,绿滋肴特产店已通过微信退款,同时请消费者熊先生将12盒庐山四宝酥通过邮寄方式退还,邮寄费由绿滋肴特产店承担。另外,责令绿滋肴特产店对同一产品同一批次全部下架整改,组织人员对其他商品进行排查。此外调查发现,熊先生反映的问题商品没有超过保质期,该商品储存要求是避免阳光直射,可能是储存不当导致商品变质。目前已妥善处理好了此事,熊先生对处理方式满意。
 
  当晚,记者再次联系到消费者熊先生,他表示对处理结果满意,已经收到所购买的庐山四宝酥全部退款,他会将所购买的12盒庐山四宝酥寄还赣粤高速庐山服务区绿滋肴特产店。

免责声明:

① 凡本网所有原始/编译文章及图片、图表的版权均属中国食品网所有,如要转载,需注明“信息来源:中国食品网”。

② 凡本网注明“信息来源:XXX(非中国食品网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的仅仅是出于传播信息的需要,并不意味着代表本网站观点或证实其内容的真实性;如其他媒体、网站或个人从本网站转载使用,须保留本网站注明的“来源”,并自负版权等法律责任;作者如果不希望被转载或者联系转载稿费等事宜,请与我们接洽。

相关机构

友情链接

电话: 0371-86563572  邮箱:kf@zhuoqi365.com  版权所有:河南卓奇信息技术有限公司   豫ICP备09039160号-6