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奶粉限购 乳企当知“耻”明志

发布日期:2013-03-04  来源: 第一财经日报   浏览次数: 177704
回看香港奶粉限购令,当社会舆论为之唏嘘感叹之时,乳企则应冷静下来,借此反思明志,并积极行动。真正有作为的企业,一定会懂得反思,懂得在对耻辱的感知中艰难前进。

  香港的奶粉限购令甫一实施,即令内地舆论哗然。离境人士所携带出境的奶粉数量被限制,让不少内地父母徒生几多无奈。而与这样的现实无奈相比,很多人内心深处的触痛更是难以言表。

奶粉限购 乳企明志

  有人指责香港出此政策,其心情不难理解。不过,香港社会立此法令,当然也有其背景。即通过立法,表明此举亦是香港民众的选择。香港是个法治社会,有法当依,这也是需要明确的。

  消费者弃诸多乳业内地品牌而一心向“洋”,这件事本质上是国内乳制品行业的不幸。有分析者认为,香港此令对国产奶粉品牌是个利好消息——道理上虽是如此,但是被“逼迫”出来的消费,对于内地品牌而言,又有什么可以真正值得欢呼呢?

  近些年里,中国乳业伤痕累累,这是众所周知的事实。一些乳品行业巨头一度丑闻缠身,斯文扫地。以三鹿奶粉事件为标志,在不算短的一段时间里,本土乳品的质量信誉颇受损害。而即便发生了奶中掺入三聚氰胺这样的大事,不少乳品企业也没有真正从中汲取教训,之后暴露出的问题依然很多。

  比如,来自大草原上的某知名乳品企业爆出的“恶性营销门”,让人惊讶地发现,乳业龙头企业居然能够做出如此低级,甚至涉嫌违法的事情;比如,原本美誉度还算不错的南方某知名乳企,近两年中亦是事故不断,商品信誉不断受损。从现状来看,一些内地乳企在一定意义上并没有真正摆脱“野蛮生长”的发展状态。这也是消费者对其信任度长期不高的原因所在,进而出现“舍近求远”、“舍内求外”的现象。

  面对香港限购令引发的舆论热议,内地乳企与其庆幸可能增添了新的商业机会,不如“知耻而后勇”。任何一个重视声誉的企业,都应该为许多消费者的一心向“洋”而感羞惭。在当前的背景下,内地乳企既要高度重视守住质量,也要努力重建信任——当然,确保质量乃是重建信任的必要前提。




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