太原：天客隆改头换面，消费者该如何自我保护

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中国食品网讯：

　　近日来，太原市发生了这样一件事。市民张女士于五六年前在当地天客隆超市办理了两张价值一千元的购物卡，没过多久超市就关门了，而张女士手中还有一样价值伍佰元的购物卡未消费。后来，超市贴出一个给顾客退卡的通知,说是卡可以按照9折处理退还现金,还在后面设了一个专门善后的办公室。当时处理的时候,张女士没来得及过去,之后过去的时候,工作人员说已经处理了一批,现在没钱了,让其登记以做后来处理。随后，张女士也曾多次联系，但始终未果，而原来的天客隆超市已经在关门几个月后改头换面变成了华联超市。

　　这时，张女士带同记者找到了华联超市的负责人，据超市负责人称，他们与天客隆超市已无任何联系，他们也无能为力。此后，记者又找到了消协的工作人员请求处理，但其表示如果找不到原超市负责人员他们也爱莫能助，并建议张女士报警以寻求帮助。

　　这件事发生以后，我们自然就会联系到自己身边曾发生过的一些类似事，而这些事情的处理结果也如此事一般，不了了之。这些所谓倒闭的经销商是真的破产了还是另有它因那?消费者遇到这样的情况又该如何去维护自己的权益呢?而现在的华联超市真的已经完全改头换面替代了天客隆吗?亦或者它根本就是天客隆为躲避消费者的追讨而实施的阴谋。

　　在现在市场经济高度发达的社会中，每天都有许多企业因经营不善而倒闭，这些企业的老板为了自身的利益，在企业倒闭之前可能会采取一些看似正常的经营手段从消费者手里摄取大量的资金，然后携款潜逃。或者天客隆也不外如是!

　　这些倒闭市场行为的接连发生的根本原因是什么?

　　在社会主义市场经济体制日趋完善的今天，经济活动的种类日益繁多，但国家有关部门对于市场经济的调控能力和监管力度远远不够，相关法律法规也不够完善，根本做不到彻底的违法行为追溯，一旦消费者的权益受到侵害，这些有关部门只能推卸责任，根本无法给予消费者相应的帮助，而那些不法商企只不过换了一个新的面孔，便又闯进了消费者的视野。

　　对此，我们强烈呼吁政府加强对市场的监管力度，完善相关法律法规，严厉打击不法经济行为，让消费者的权益得到更好的保护。另外，我们也建议消费者加强对相关法律法规的了解，增加自身对于相关知识的学习，预防自身权益再次受到侵害。