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医药保健品建设品牌三大要点

发布日期:2012-05-12  来源:品牌中国网   浏览次数:4400
 当一个品牌完成了功能价值向情感价值的转换,消费者能够产生超出生理需求的感觉,打开了情感、身份、地位的心智空间,产生了幸福的感觉,对品牌产生了“爱”的感觉,我们说,这个医药保健品已经实现了产品到品牌的华丽转身。
   作为医药保健品,如何打造品牌,实现品牌从小到大,从弱到强,需要解决三个问题,品牌是什么?品牌如何承诺价值?品牌价值如何传播?

  一、品牌是什么?

  在当前消费者握有话语权的买方市场环境下,品牌早已不局限于是一个“名称、标志、符号”的概念,品牌已是在消费者头脑空间里的一种映像和烙印,是关于企业、产品、服务、人员、文化等经营要素的认知和想象。换句话说,品牌存在于顾客的心智之中,一个品牌的强势程度取决于顾客长期经历中,对品牌的所见、所闻、所知和所感。

  当顾客对标明品牌和未标明品牌的相同药品得出不同的结论时,这必定是由于顾客对品牌认知和想象的不同(不论是何种方式得到,包括过去的经验、品牌营销活动或口碑等)而对产品感知所产生的差异。

  快克、感康、感叹号同样都是复方氨酚烷胺,消费者看到快克想到的是刘谦,见到感康却想起了陈宝国,看见感叹号则不由自主的想到范伟。如果说快克、感康、感叹号只是进行了品牌打造的第一步,通过名人代言广告提高品牌知名度,消费者凭着对品牌的熟悉而购买,那么对于同样都是复方盐酸伪麻黄碱的新康泰克、百服宁、白加黑等,消费者透过品牌,对同样的产品有不同的认知,新康泰克,蓝片针对普通感冒,红片针对重症感冒,百服宁和白加黑的日夜分服等。还有走情感路线的999感冒灵,“不仅能摆脱困扰,更给人一种温暖,就像朋友在身边,暖暖的,很贴心”融情感诉求和独特的理性诉求为一体,给予了消费者更广阔的想象空间。

  以上感冒药品牌差异,几乎可以在所有的产品中找到,比如:治疗老胃病的葵花胃康灵、抗过敏快用快舒坦的开瑞坦,绿色植物药的康恩贝肠炎宁等等。如果一盒对乙酰氨基酚片和快克同样摆在柜台里,消费者十有八九会选择快克,这就有力的证明:顾客对于产品性能的感知,在很大程度上取决于他们对该产品品牌的认知和想象;

  品牌认知和想象其实就是消费者对品牌差异的应激反应,品牌强有力的独特性,便于消费者知道、记住、回忆并再认该品牌,即品牌有了知名度,以此为基础,消费者会产生一些联想,识别产品和服务的功能、用途以及价值等,从而产生使用品牌满足自己需求的欲望。

  二、品牌如何承诺价值?

  医药品牌的形成、建设过程,也可以理解为企业向社会公众、消费者提出价值承诺,并履行价值承诺的过程。

  消费者在心智空间内形成品牌烙印的过程,就如同他们通过体验而形成对事物的感性认知的过程一样。所以,我们的企业要养成一诺千金的习惯,既然给出了品牌对消费者的承诺,就要遵守这个承诺,在任何情况下,都不违背我们的诺言。


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