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智能品牌管理

发布日期:2012-05-15  来源:新营销   浏览次数:4126
随着接触点的增加,消费者变得日益老练和敏感,品牌管理者在确保顾客品牌体验每一站之间的连贯一致上发挥越来越重要的作用。
   对于所有的组织来说,其品牌表达的连贯性是成功的最重要的标准之一。随着接触点的增加,消费者变得日益老练和敏感,品牌管理者在确保顾客品牌体验每一站之间的连贯一致上发挥越来越重要的作用。

  针对这一问题,Interbrand和其旗下的数字资产管理系统公司BrandWizard针对品牌管理者认为他们目前系统中缺失的内容和渴望的改进措施做了研究。研究结果事实上是关于品牌表达一致性的全面讨论以及数字资产管理(DAM)如何帮助他们实现成功。

  始终如一做对事

  一致性被定义为一个品牌能够成功处理它所有的接触点和表现形式上的体验的程度。在一个完美的世界里,一个品牌在纽约和在新南威尔士的表达应该是一模一样的。在现实中,实施的过程中会不断遇到挑战。这是一个既消耗时间又消耗财力的过程,不仅要纠正错误,确保最好的实践做到位,而且员工还要接受关于品牌一致性的重要性的培训。当一家公司在多个品类和地区开展业务的时候,不一致的做法伤害品牌价值的可能性将大大提高。

  工具箱里有什么

  指导方针和模板一直是品牌管理者的传统助手,它们提供了正式的标准以确保传统颜色的搭配符合规定,纸张的使用能够传递正确的印象。遗憾的是,随着接触点不断增多,这些工具经常缺乏能够确保品牌无论在何地出现都能提供连贯、一致体验的灵活性。

  品牌管理者发现,获取和使用一个线上平台的方法越简单,用户就越欢迎它。

  在最近的一次调查中,Interbrand接触了许多品牌管理者并就他们目前的资产管理系统做了调查;差不多有一半管理者表示他们并不满意,并且认为改进的空间很大。这项调查清晰地表明大部分管理者充分意识到有效的系统在维持品牌一致性上的重要性。

  作为对这种现象的回应,越来越多的品牌管理者转向DAM系统以寻求帮助。与一个公司的局域网类似,这些线上平台为组织内各个级别的员工集中提供资源,以便他们了解自己的品牌并且使用必须的工具来高效地传达品牌信息。

  错误的防范

  创造品牌价值需要多年的努力,但成果却可能毁于一旦。一些看似微不足道的小事,比如使用了前一版的标识或者错误的标识字体都说明一家公司缺乏纪律或者粗枝大叶。在一个通过博客、推特和图片分享网站表达各种激烈意见的世界里,对企业可能造成的伤害是迅速且巨大的。

  DAM系统的设计可以避免上述以及其他错误的产生,因为该系统可以对最新的识别资产以及说明如何使用它们的指导方案和模板进行集中存储。这些平台非常容易进入且操作简便,它们消除了猜测并且将品牌管理者从处理数不清的关于什么是被允许的、什么已经过时的问题中解放出来,为管理者提供了有力的帮助。品牌管理者少了繁重的监督任务和纠正错误的负担,不仅能省下一大笔预算,还能将更多的时间投入到实现品牌价值最大化的工作中。

  合适的比例

  由于每个公司的需求不同,不可能有一个适合所有公司或者大部分公司的系统出现。DAM系统的优点在于它能够根据品牌的需要修改其规模和架构。通过消除不必要的部分和功能,用户可以更容易地浏览内容,并且可以只调动他们的项目或他们的角色需要的内容。随着公司不断扩张业务组合并进入新的市场,DAM系统能够按比例扩大规模,以满足客户更广范围内的需求,并且帮助更多的员工提供连贯、一致的品牌体验。

  对于在世界范围内发布或者重新发布品牌的企业来说,DAM系统在保证首次展示能够天衣无缝、节省宝贵资源以及提高预算的使用效率方面起到关键作用。


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