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微博编织品牌未来

发布日期:2012-05-23  来源:品牌网  浏览次数:9885
 2011年营销圈最热的媒体是微博,微博营销最热议的案例是杜蕾斯官方微博。它从2011年2月1日发出第一条微博,用8个月的时间打造了作业本怀孕事件、杜蕾斯套鞋事件等多个经典案例。
   今年央视3·15晚会曝光了麦当劳、家乐福、中国电信等一批大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为。麦当劳被曝光后,第一时间通过官方微博回应,获得广泛转发。网友以“粉丝TVPKCCTV”来调侃:“在社会化媒体的时代,每家企业都掌握一个粉丝TV,也许威力比央视还要大……”还需要理由吗?医药企业对微博营销From EMKT.com.cn添加“关注”是必须的。

  2011年营销圈最热的媒体是微博,微博营销最热议的案例是杜蕾斯官方微博。它从2011年2月1日发出第一条微博,用8个月的时间打造了作业本怀孕事件、杜蕾斯套鞋事件等多个经典案例,截至今年3月,该微博的粉丝数量已达343232人,发表微博4413条。

  杜蕾斯官方微博的成功在于准确的品牌定位、有效的传播策略和新颖的互动内容,更有一个好的管理和分析工具,运用了新闻时事、回复互动、网络热点、粉丝活动、企业联合、节日专题、恶搞短文、共鸣金句等8种有效手段(俗称“八度空间”),不断提升运营效果和影响力,堪称微博营销的经典案例。

  主动关注

  微博(Microblog)就是长度在140字以内的微型博客,与博客的“被动”关注不同,微博的关注更为“主动”,只要轻点“关注”,即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息;从这个角度来看,微博营销对品牌传播非常有价值。

  目前,各医药企业正积极尝试微博营销,截至2012年3月20日,在新浪微博认证的医药产品有羚锐小儿退热贴(粉丝量116、微博数705)、好娃娃微博(粉丝量7987、微博数795)、优卡丹官方微博(粉丝量9431、微博数316)、999感冒灵(粉丝量23335、微博数433)和快克感冒药(粉丝量23699、微博数2149)。

  微博之所以成为继新闻门户、搜索门户、电子商务网站、社区论坛后,医药营销关注和挖掘的新领域,除了信息传播速度快以外,还在于它的以下功能:

  1.产品推广的信息发布平台,比如最新的公司动态、产品推广活动、业内资讯等,引起粉丝关注,宣传品牌。

  2.与消费者互动,通过制造引人入胜的话题讨论、与粉丝有奖互动、发起对某一事件的投票等方式进行交流,了解消费者需求,改进产品性能和服务,缩短企业对客户需求的响应时间,建立消费者对品牌的忠诚度。

  3.品牌维护提升影响力。通过与客户的有效沟通,潜移默化地传输企业文化和品牌理念,也可通过产品和推广信息刺激销量,甚至可以在线开展“客户满意度”调查,为制定企业战略提供最原始的参考数据。

  4.危机公关。调查数据显示,96%的用户表示通过微博了解、发布对大事件、突发事件的观点,因此,企业可在微博中发布公司对危机的处理过程,针对存在的误解给予主动、公开、透明的回应,及时弥补过失,控制事态扩大。

  病毒式传播

  企业官方微博平台可以有规划地建立企业的微博账号群,根据不同产品线和地域建立微博矩阵,如同时建立企业微博、产品微博、企业领导者与员工微博等,与企业官网、产品相关网站链接,让信息呈病毒式迅速、广泛传递,形成立体化网络营销效应,整体提升品牌传播效果。

  微博创立初期,要吸引粉丝关注,形成进一步沟通和互动,最终加强粉丝的粘着度,逐渐成为产品影响力最大的微博平台(见图1)。此外,不同的时期设置不同的标签,让和企业产品微博相关的关键词搜索结果处在第一页,以便引起粉丝关注。

  值得注意的是,微博的更新要有规律,每天发5~10条博文,1小时内不要连发2条;抓住高峰发贴时间,如上班、午休、下午4点后、晚上8点左右;内容有连载性,可显著提高粉丝的活跃度;不要关注超过50个人,哪怕你有100万的粉丝;定期举办活动,品牌活动网站链接企业微博账号,能让粉丝数量快速增长,提高其忠诚度。

  此外,提升微博影响力还可从以下3个方面着手:1.创造有意义的体验和互动,人们才会和你交流;2.主动搜索行业或产品相关话题并转发,主动与用户互动;3.善用大众热门话题链接企业或产品,如重阳节关爱骨质增生患者等,详见图2。

  微博是网络营销、植入式广告、客户服务和品牌宣传等的最佳场所,具有重要的商业价值和巨大潜力。笔者相信,凭借其独特的传播优势及平台开放度的进一步提高,微博营销势必能为品牌营销带来无限可能。

  微博将编织品牌未来!


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