当前位置:中国食品网 » 食品资讯 » 品牌学院

正文

透过高晓松醉驾来看茶叶品牌两大启示

发布日期:2012-04-11  来源:博锐管理在线   浏览次数:2838

不论是个人品牌还是企业品牌,不论是明星品牌还是茶叶品牌,只要是品牌,都有可能出现危机,例如,前些日子,因央视曝光而卷入瘦肉精事件漩涡的双汇也一度曾为媒体和民众关注的热点。

中国食品网讯

  根据腾讯等网站报道,昨天下午,东城法院开庭审理高晓松醉驾案。虽然高晓松认罪悔罪,积极赔偿伤者,但仍因危险驾驶罪被当庭判处拘役6个月,并处罚金4000元,这是危险驾驶罪量刑的上限。法庭上,高晓松拿出手写的“酒令智昏,以我为戒”来警示其他司机。

  高晓松说:“我愿意以最大的诚意,赔偿这次车祸的全部损失;我愿意终身做义工,宣传酒后不驾驶,义务拍摄不酒驾的宣传片;我愿意告诉所有爱喝酒的朋友,遵守法律,尊重生命,珍惜短暂的人生……最后我要向全社会,和自己的家人,致以最诚挚的歉意!”

  事实上,不论是个人品牌还是企业品牌,不论是明星品牌还是茶叶品牌,只要是品牌,都有可能出现危机,例如,前些日子,因央视曝光而卷入瘦肉精事件漩涡的双汇也一度曾为媒体和民众关注的热点。

  现在,抛开高晓松危机和瘦肉引发的双汇危机问题不谈,作为茶叶企业或地方政府,我们从茶叶的角度应该注意什么,或者说,我们能够从高晓松醉驾危机事件得到哪些启示呢?

  启示一,不要破会产品品质,不要让产品品质影响品牌形象,出现危机更要反思自己的错误,真心实意地改过,去用心维护品牌形象。大家知道,茶叶行业有着自己的热点,各种各样的热点,尤其是安吉白茶领导品牌世外茗源引发白茶娶妃后,安吉白茶、各种绿茶乃至中国茶叶都得到了越来越多的人重视,越来越多的人知道了茶叶的健康属性。但是,与之相反的是,茶叶的问题也是层出不穷。这些问题,也需要我们重视并预防。

  不少心地不良的商人,为了赚钱,什么事情都能够做出来。例如,根据《金陵晚报》和白茶世界网www.baicha.org的报道:色素茶叶的报道层出不穷,也让大家对新茶市场再生疑窦:究竟这个市场有多深?3月23日,本报记者了解到,南京早在2001年就有人向公众介绍色素茶叶的情况。

  “2001年我就向大家介绍过怎样识别色素茶叶。那个时候,南京很多小饭店用的是色素茶叶”,盛先生如今40出头,说起当年的一幕,仍然滔滔不绝。当年,南京茶叶市场上一年有逾10万斤的色素茶叶。自从媒体曝光后,市场缩小了许多。

  《金陵晚报》还做了进一步报道:怎样判断自己喝的茶叶有没有被色素浸泡过?盛先生说,可以在泡茶后,将一张纸巾在茶杯里面蘸一下,然后平摊在桌子上。如果是色素茶叶,过了一会儿,这张纸巾被蘸湿的地方就会有一块绿,有一块不绿。“这是因为被色素浸泡时,(制作)工艺没法做到均匀浸泡的效果。”盛先生说。[pagebreak]

  面对今年的新茶上市,盛先生再度爆料——其实近年南京已经不流行色素茶叶,大家需要避开的另一个陷阱是外地春茶冒充本地春茶。

  窥一斑而见全豹,不管是瘦肉精,还是色素,抑或是外地春茶冒充本地春茶,还有乌牛早冒充西湖龙井之事,这些假冒伪劣的行为,实际上都是破会产品品质的行为。要想把茶叶品牌做强做大,地方政府和茶叶企业必须踏踏实实地规避这些问题,以保障茶叶品质,不能允许破会产品品质的问题出现。

  这就如名人要注意的言行,尽力不要破坏自己的品质以及品牌形象。例如,在最后陈述阶段,高晓松则站起来,再三地表示了认罪和歉意,又从裤子口袋里拿出一张白纸展示给法庭和媒体。这张纸上写着八个字:“酒令智昏,以我为戒。”如果高晓松在日后严格遵循自己的承诺,那么,这些言语都是其真心悔过的表现,对其个人品牌大有帮助。

  启示二,茶叶品牌要做好危机公关的准备工作,在品牌出现问题时要向高晓松学习,有担当精神,不能够耍赖,也不能逃避自己的责任。

  例如,腾讯等网站报道了这样的细节:高明律师(高晓松的辩护律师)说:“我在阅卷的时候发现,警方的调查取证存在缺陷,根据这一点,我可以为高晓松做无罪辩护。昨天(5月16日)下午,我在会见高晓松的时候,把这个观点跟他说了,但高晓松态度坚决地放弃了无罪辩护的想法。他说:我扪心自问,我确实喝了酒,应该受到处罚。从这一点来说……”

  律师话音未落,高晓松说:“高律师,我认罪!”律师意犹未尽:“高晓松已经深刻认识到自己的错误……”两分钟之后,高晓松再次打断他:“高律师,您别说了,我认罪!”高明赶紧打住:“好,我的辩护意见发表到此!”

  透过这些媒体报道的细节内容,很多人都会为高晓松的担当精神而减轻对他的谴责,毕竟人都是会犯错的,关键是你犯错之后怎么面对,会不会第二次犯同样的错误,这些问题都是关键。高晓松则明确表示承担自己的罪责,并且表示以后要做义工,宣传酒后不驾驶,这些发言和行为都将为其个人品牌加分。

  如果茶叶品牌出现危机之后,可以做到高晓松这样的担当及媒体表现,勇于承担自己的责任,痛改前非,那么茶叶品牌自然能够度过危机,迎来新的发展机遇。

  当然,正如中国茶叶行业第一本品牌营销专著《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》(福建人民出版社)强调的,茶叶品质是茶叶品牌最关键的基础,没有茶叶品质做基础,其他的工作都将最终为零。

  所以,透过高晓松醉驾事件,不难看出,最关键的还是茶叶品牌必须保证产品质量,毕竟危机之后来弥补,还是造成了一定的伤害,而且,对别人的伤害,很有可能是再也无法挽回的。

免责声明:

① 凡本网所有原始/编译文章及图片、图表的版权均属中国食品网所有,如要转载,需注明“信息来源:中国食品网”。

② 凡本网注明“信息来源:XXX(非中国食品网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的仅仅是出于传播信息的需要,并不意味着代表本网站观点或证实其内容的真实性;如其他媒体、网站或个人从本网站转载使用,须保留本网站注明的“来源”,并自负版权等法律责任;作者如果不希望被转载或者联系转载稿费等事宜,请与我们接洽。

友情链接

电话: 0371-86563572  邮箱:kf@zhuoqi365.com  版权所有:河南卓奇信息技术有限公司   豫ICP备09039160号