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汇源果汁保质期内沉淀变味 厂家承认有问题

发布日期:2012-10-12  来源:新华网  浏览次数:5880
市民丁女士给本报打来热线电话反映,在保质期内,买的三桶汇源果肉果汁在家放了几个月后,出现大量沉淀,打开一瓶尝尝还有异味。厂家承认是质量问题,表示会尽快处理,但却一直没给丁女士个满意的答复。

  市民丁女士给本报打来热线电话反映,在保质期内,买的三桶汇源果肉果汁在家放了几个月后,出现大量沉淀,打开一瓶尝尝还有异味。厂家承认是质量问题,表示会尽快处理,但却一直没给丁女士个满意的答复。

  9日,记者在丁女士的店中看到,果汁已经呈现分层状态,下半部分的果汁颜色浓重,用手一晃整桶果汁变得浑浊不清,桶内漂浮着大量沉淀物,已经无法饮用。而在果汁外包装上2012年1月份的生产日期和1年的保质期字样清晰可见。

  据丁女士介绍,自己在香江二期经营一家副食店,年初买了三桶2.5升装汇源果肉果汁,一直放在货架上面没有饮用。近期拿出来一看,发现果汁竟产生大量沉淀。丁女士怀疑是果肉沉淀,打开其中一瓶,发现口感与以往喝的果汁不同,酸涩难咽,明显变了质。

  于是,丁女士按照果汁外包装上的电话给厂家打电话,厂家当时给出尽快处理的回应,并安排了业务员前来调查,确定是生产质量问题,但业务员表示需要请示领导,征求处理意见。并把办事处电话留给了丁女士,让其自己联系。于是丁女士便按照所给电话联系办事处工作人员。“当时说尽快处理,这都一个多月了。”丁女士告诉记者,从当时给出答复至今,已一个多月的时间,起初拨打办事处电话,还有人接听,现在已经不接电话了,这让丁女士很是不解。

  记者按丁女士提供的号码拨打过去,一位张姓工作人员接听了电话,在了解详细情况后,承诺尽快处理此事,给丁女士满意答复。

  记者从聊城市消费者协会了解到,市民如果遇到诸如此类个人消费领域的侵权行为,可凭购物票据,拨打市消协投诉热线进行投诉。对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的可拨打电话进行申诉和举报,由工商部门介入调查处理。


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