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雀巢超级能恩奶粉国外遭投诉 内外价差近200元

发布日期:2012-10-18  来源:新快报  浏览次数:6194
  昨日,本报报道了雀巢超级能恩系列奶粉在澳大利亚遭上千名妈妈投诉,称宝宝在食用这系列产品中的Nestle NAN.H.A.1 Gold奶粉后,出现皮疹、不停哭泣以及大便呈深绿色且非常稀等不适反应。而有广州消费者指出,这款奶粉与广州各大超市热卖的雀巢超级能恩系列奶粉无论是产地、配方还是卖点都惊人地雷同。而雀巢方面也承认Nestle NAN.H.A.1 Gold确与超级能恩属同一系列。
雀巢Nestle NAN.H.A.Gold三段在淘宝代购包邮也208元
雀巢Nestle NAN.H.A.Gold三段在淘宝代购包邮也208元
雀巢超级能恩系列奶粉国内超市卖358元,同系列海外代购包邮也仅约200元,澳大利亚直购只要150多元
雀巢超级能恩系列奶粉国内超市卖358元,同系列海外代购包邮也仅约200元,澳大利亚直购只要150多元


 
   《雀巢超级能恩系列奶粉国外遭诉》追踪

  昨日,本报报道了雀巢超级能恩系列奶粉在澳大利亚遭上千名妈妈投诉,称宝宝在食用这系列产品中的Nestle NAN.H.A.1 Gold奶粉后,出现皮疹、不停哭泣以及大便呈深绿色且非常稀等不适反应。而有广州消费者指出,这款奶粉与广州各大超市热卖的雀巢超级能恩系列奶粉无论是产地、配方还是卖点都惊人地雷同。而雀巢方面也承认Nestle NAN.H.A.1 Gold确与超级能恩属同一系列。

  报道刊登后,有曾购买过雀巢Nestle NAN.H.A.1 Gold的妈妈向新快报记者表示,这款奶粉的确与雀巢中国销售的超级能恩系列奶粉一样,都采用专门针对过敏体质宝宝的适度水解配方,而她以前也曾多次通过网购、代购等方式买过此次投诉中的澳大利亚版。因为在产地相同、配方和针对人群都差不多的前提下,澳大利亚版Nestle NAN.H.A.1 Gold在国外直接买只要150多块钱,海外代购包邮也只要200元左右,而在国内超市购买的话却需要358元。

  "问题奶粉"8月已遭投诉

  至10月中旬仍未能完全解决

  本报昨日曾报道,澳大利亚一些父母称,孩子食用该配方奶粉后出现不适反应,包括皮疹、不停哭泣以及大便呈深绿色且非常稀。一个名为"召回所有雀巢超级能恩金装婴儿配方奶粉"的facebook 网页得到了超过1600名家长的关注和支持。新快报记者日前已从雀巢中国公司方面确认确有此事,该公司相关负责人还表示公司已经将样品送检,并证实产品是安全的。但直至昨日本报报道刊发后,才收到来自雀巢公司官方邮件回复,称"经内部及独立第三方检测证实雀巢产品是安全的。澳大利亚政府相关部门(NSWFood Authority)在全面评估后确认雀巢产品是完全安全的。"

  在雀巢这封官方回复的邮件中,雀巢还附上了NSWFood Authority官方网站的链接。但当记者点击进入该网站后却发现,该部门对雀巢Nestle NAN HA1安全性的证实声明,早在2012年8月10日就已发布。那为何澳大利亚妈妈们的投诉直至10月份才被报道出来?对此,雀巢中国公司相关负责人回应称,此次事件投诉的时间比较长,在今年8月份就已经接到投诉,但直到目前,公司仍然还在和消费者的沟通当中。

  新快报记者了解到,由于Nestle NAN.H.A.1Gold这款产品本身是采用适度水解配方产品,而一般使用这一配方奶粉的消费群,多数本身就是过敏体质的婴幼儿,是否他们的身体状况会与此奶粉配方或原料产生冲突?对此,雀巢方面回应称,公司肯定会就此事和消费者联系,但每个消费者的情况都不太一样,现在公司还没有总结出来出现婴幼儿食用后出现不良反应的原因。

  产地、配方、卖点均雷同

  雀巢曾称与国内超级能恩属同系列

  在本报昨日的报道中,有消费者指出此次遭上千名澳大利亚妈妈集体投诉的雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold,与国内销售的雀巢超级能恩系列奶粉非常相似,无论是产地、配方及卖点都十分雷同,因此雀巢超级能恩系列奶粉是否就是此次投诉事件中"问题奶粉"的中国版产品值得担忧。对此,雀巢中国公司相关负责人昨日未正面回应此问题,仅强调澳大利亚版雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold是安全合格的。根据早前雀巢中国公司相关负责人对此事的回应,这款产品确实是超级能恩奶粉的同系列产品,但配方不同。

  "雀巢公司说产品配方不同,但是根据我和我身边的妈妈朋友们来看,这两款产品产地一样,配方卖点也差不多,都是采用适度水解配方,给对牛奶蛋白过敏的宝宝吃的,没有太大区别。"广州妈妈杨女士表示,正是出于这个原因,她曾经给自家宝宝在网上代购过这款雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold,以替代在国内买雀巢超级能恩系列奶粉。

  购物网站有涉事奶粉在售

  同系列产品国内商场贵了一倍多

  虽然雀巢中国公司多次强调此款产品在中国并无销售,但记者在淘宝等购物网站上却看到,这款被投诉的Nestle NAN.H.A.1Gold奶粉既有广东省内及上海地区转售的卖家,也有直接从澳大利亚代购的卖家。新快报记者咨询数个卖家后了解到,这款奶粉有很多现货在售,可立即发货。

  上述杨女士称,她之所以宁愿舍近求远买澳大利亚版的雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold,一是感觉配方和雀巢超级能恩差不多,也都是德国产的;另一方面则是出于价格因素的考虑。据她透露,一般在网上代购这款雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold,最贵的一段包邮才200多元(每罐,下同),二段、三段200元左右就可以买到了。而在中国的超市里购买配方差不多的雀巢超级能恩系列奶粉,一段要358元,二段三段都要300多元。

  新快报记者在淘宝等购物网站上也查询到,此次涉事的雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold奶粉,在网上最低包邮价仅需200元,多数澳大利亚代购卖家包邮价都为230元,最贵的包邮价也才339元。"这个价格里还包括了卖家的利润、运输费用等等,所以在当地的实际售价应该更低。"常在网上代购海外奶粉的广州妈妈吴女士称。

  而在国内买雀巢超级能恩系列奶粉,最便宜的三段也要近300元,一段价格更是高至358元。一名进口奶粉经销商告诉记者,根据他以前考察海外市场的记录,这款雀巢超级能恩系列奶粉在海外市场售价仅为150元-160元,也就是说,要比中国市场的售价便宜约200元。

  中、澳两国雀巢超级能恩系列奶粉价格对比

  中国版

  产品 规格 价格 产地

  雀巢超级能恩一段 800克 358元 德国

  雀巢超级能恩二段 800克 328元 德国

  雀巢超级能恩三段 800克 296元 德国

  澳大利亚版 (取样淘宝海外代购价,包邮)

  产品 规格 淘宝代购价 产地

  Nestle NAN.H.A.1 Gold 800 克 200 元 德国

  Nestle NAN.H.A.2 Gold 800 克 230 元 德国

  Nestle NAN.H.A.3 Toddler 800 克 208 元 德国



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