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蒙牛:放不下的架子 撑不起的面子

发布日期:2012-08-28  来源:北京商报   浏览次数:5696
  蒙牛的高管层,这会儿大概很苦恼:谁家没点丑闻,可自家的偏偏是没完没了。从“致癌门”、“代工门”、“牛尿门”到最近的“篡改门”,再亮丽的业绩报表也撑不起这家中国头号乳制品生产商的面子了。
   蒙牛的高管层,这会儿大概很苦恼:谁家没点丑闻,可自家的偏偏是没完没了。从“致癌门”、“代工门”、“牛尿门”到最近的“篡改门”,再亮丽的业绩报表也撑不起这家中国头号乳制品生产商的面子了。

  对于被媒体曝光的篡改生产日期一事,蒙牛在声明中称:“此事系公司浙江省义乌市城市经理王孙富伙同社会人士赵某所为,我们正在全力配合当地工商、公安机关调查此案,并对涉案的3000箱蒙牛纯牛奶产品进行无条件更换回收。”蒙牛总裁孙伊萍也对此强调,这是经销商个人行为,并不是公司体系内发生的行为。

  上述公司和公司领导的回应中,有两处表述值得商榷。

  其一,既然是对问题产品进行责任内的召回,何来“无条件”一说,搞得好像占便宜的是那些买到涉案牛奶的消费者。难道缀上这三个字,企业就不掉价了?

  其二,声明中“系公司城市经理”与孙总裁“非公司体系内”的说法明显矛盾。就算真是经销商所为,也掩盖不了公司管理层的监管不力,只会再添上推卸责任的坏名声。中国企业的“临时工情结”还真是深。

  网上流行着一句话,说“逃得开的是命运,逃不开的是选择”。初看时,逻辑上有些令人费解,但套用到蒙牛身上则很容易理解:蒙牛的命运并非注定走向衰落,但如果它选择了不放下架子、不审视自身、不改造管理,那便逃不开衰落的结局。

  蒙牛的心情也能理解,自打中粮系全面接管蒙牛,摆出一副跟过去那个“坏”蒙牛一刀两断的架势后,丑闻仍然层出不穷,央企的光环也罩不住,引进的外资合作伙伴也镇不住,确实有点抓狂。然而,行业老大承认错误不丢人,丢人的是被自己的问题拖成了二流水准,还硬摆出一副大义凛然的架势。架子不能当面子用。要想继续风光,蒙牛亟须改变。没有什么比消费者的口碑和认可更能成为企业的门面的了。

  高水平的企业有能力避免犯错;中水平的企业犯了错有能力避免恶化;低水平的企业犯了错有能力将错误再放大;而没水平的企业则有能力将这个错误变成一个笑话。国内乳企大可对号入座。


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